DeAnn Phillips

Examen de Hotel Solamar, a Kimpton Hotel

Mon petit ami et moi avons récemment visité l'hôte...

Mon petit ami et moi avons récemment visité l'hôtel Solamar. Avec le virus toujours persistant, la meilleure façon de réserver une journée à la piscine locale est de passer par un laissez-passer. Ils font tout le travail pour trouver un hôtel avec une piscine pour les habitants et les visiteurs. Nous avons décidé d'essayer autant d'hôtels avec piscine que possible tout au long de l'été.

Le Solamar était sur notre liste, nous sommes donc partis un dimanche. Quand nous sommes arrivés, nous avons été accueillis par Kelsey qui nous a rapidement enregistrés et nous a montré comment accéder à la piscine. Nous nous sommes dirigés vers l'ascenseur et Kelsey a mentionné à un autre employé où nous allions. Il a proposé de nous escorter personnellement à la piscine. Son nom était Brandon. Il nous a fait visiter la piscine et nous a installés (c'est la première piscine de l'hôtel que je connaisse qui avait réservé des zones pour le forfait de villégiature !!!) Cela seul m'aurait vendu à cet endroit.

Nous nous sommes installés et avons commandé de la nourriture et des boissons et je suis allé sur le site Web du forfait et j'ai commencé à réserver plusieurs jours de week-end à la piscine dans cet hôtel.

À un moment donné, nous avons été approchés par Kristen qui a en quelque sorte compris que j'avais réservé des jours supplémentaires et elle nous a remerciés avec un verre.

La piscine était très bien aménagée avec des canapés, des chaises longues, des chaises confortables, des parasols, des tables et une rotonde avec de grandes tables et des chaises où l'on pouvait simplement profiter de la vue. Les boissons étaient incroyables. Le service était excellent!!

Si je n'avais qu'un mot pour décrire cette expérience de la piscine de l'hôtel, ce serait authentique. Je suis dans la relation client depuis si longtemps que je peux faire la différence dans un vrai service client et je suis juste gentil parce que je dois servir.

Nous y retournons !! Au moins 4 fois de plus :) .. peut-être plus !!

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