Janie Ramos

Examen de Hotel Pennsylvania

L'hôtel est sale et le personnel est horrible. Je ...

L'hôtel est sale et le personnel est horrible. Je ne commente ni ne critique jamais mais je dois partager mon expérience récente. Tout d'abord, l'enregistrement a duré plus d'une heure. On m'a dit qu'aucune chambre n'était disponible (réservations faites il y a plus d'un mois), donc on m'a donné une chambre "surclassée" sans frais supplémentaires. La première chambre donnée sentait la fumée et le cordon d'alimentation de la lampe était truqué et ne fonctionnait pas (attention, je voyage avec un enfant de 3 ans). Mon mari a accidentellement touché le cordon avec sa jambe alors qu'il sortait et allume la lumière. Nous avons essayé d'ouvrir la porte de la chambre pour partir et la porte ne s'est pas ouverte. Nous arrivons enfin à la réception et demandons une deuxième chambre. Maintenant, cette chambre était un peu mieux que la première à part les insectes dans la douche. Je me dirige vers une troisième pièce qui sentait à nouveau la fumée de cigarette et la poudre de tapis. Étant la quatrième personne en ligne, sans hésitation, le directeur de l'hôtel nous a remboursé intégralement.

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