Brad S

Examen de Smithtown Kia

Ne perdez pas votre temps avec Smith Town Kia. Leu...

Ne perdez pas votre temps avec Smith Town Kia. Leur commander une pièce était une erreur. Il n'y a aucune communication du département des pièces sur l'obtention de la pièce nécessaire et une fois demandé un remboursement, je n'ai entendu personne jusqu'à ce que j'appelle 5 jours plus tard pour obtenir un statut sur la pièce. L'association Todd des pièces n'a pas été utile, n'a pas pu fournir une facture de retour. Tout ce qu'il a dit, c'est qu'ils ont appuyé sur le bouton de retour et pour mettre la main sur ma banque. Ne retenez pas votre souffle en parlant à un superviseur de ce magasin, vous obtenez le tour et dirigez-vous vers plusieurs associés qui n'ont aucune idée de ce qu'est vraiment le service client. Sans parler du fait que j'ai été redirigé vers les pièces et qu'on m'a demandé pourquoi je retourne même la pièce et que ce n'est pas Amazon. J'ai trouvé cela très drôle, il aurait peut-être été préférable de commander une pièce d'Amazon. Merci Smith Town Kia, ne fera plus affaire avec ce magasin. Aussi, appréciez l'appel de suivi du gérant du magasin que je n'ai pas reçu. Tout le monde est bien conscient de prendre vos véhicules ici ou de commander des pièces.

Je voudrais au moins montrer ma gratitude au directeur du service, Kevin, il était le seul à avoir réellement aidé lorsque j'ai été redirigé vers plusieurs associés.

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