April Grigg

Examen de king alarm

Si je pouvais leur donner zéro étoile, je le ferai...

Si je pouvais leur donner zéro étoile, je le ferais. Notre entreprise à Hampton a utilisé cette entreprise pendant 3 ans et ce fut la pire expérience et le pire service client de notre vie. Tout d'abord, la dame ici ne répond jamais au téléphone et à de rares occasions, elle est extrêmement peu professionnelle. Lors de l'organisation du transfert de nos services vers notre nouvel emplacement, nous nous sommes mis d'accord et avons fixé une date et une heure spécifiques et personne ne s'est jamais présenté. Lorsque nous lui avons fait savoir que nous pensions changer d'entreprise pour notre nouvel emplacement (après que leurs gars ne se soient jamais présentés), elle s'est déformée et a essayé des tactiques de dernière minute pour essayer de nous faire rester avec eux. Une fois que nous avons officiellement annulé et changé d'entreprise, elle a affirmé que nous n'avions jamais annulé et elle a continué à nous facturer !! De plus, nous avons continué à recevoir des appels au milieu de la nuit (minuit, 2h du matin, 4h du matin, etc.) parce que leur appareil dans notre ancien emplacement (dont nous avons été déménagés depuis plus de TROIS MOIS maintenant) avait une batterie morte et elle n'a jamais mis à jour les informations de contact pour les problèmes après les heures (peut-être pourquoi nous sommes toujours facturés) !! Nous avons essayé à plusieurs reprises de la contacter à ce sujet et elle n'a pas répondu au téléphone NI n'a retourné nos appels ou nos e-mails. Nous sommes actuellement en train de suivre les étapes juridiques appropriées avec notre avocat pour régler les surcoûts (nous avons la preuve par écrit que nous avons annulé nos services) ainsi que pour remédier à l'inconvénient d'être constamment appelé au milieu de la nuit pour un service que nous n'avons pas. t eu en 3 mois. RESTER. UN MOYEN!!!

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