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Examen de Empire Today, LLC

Service client horrible. Déconnexion complète entr...

Service client horrible. Déconnexion complète entre l'installation et le service client du bureau. Appelé et confirmé le mercredi pour un vendredi. La dame au téléphone m'a informé que j'aurais besoin d'un COC pour l'amiante. Je lui ai dit que je l'ai et je le présenterai à l'appt. Recevez un appel automatisé vendredi matin pour confirmer à nouveau. Environ une heure plus tard, j'ai reçu un appel du bureau me disant que mon appel serait annulé pour défaut d'envoyer le COC avant la visite. Je n'ai jamais été informé que j'en aurais besoin avant de visiter. OK bien, je vais envoyer COC et reporter. Environ une heure plus tard, je reçois un appel de l'installation disant que nous serons là dans 15 minutes! Quoi?! Je ne suis plus là depuis qu'on m'a dit que l'appt était annulé, j'y serai dans une demi-heure. 20 minutes plus tard, je reçois un appel du bureau me demandant où je suis car l'installation est en attente. Êtes-vous sérieux maintenant! Et pour couronner le tout, ils ont mal reçu ma commande. Mon contrat était pour la moquette et les carreaux partiels, seuls les gars de tapis se présentent, PAS DE CARREAUX! Je ne les utiliserai plus jamais.

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