Martin C

Examen de Blanco GmbH + Co KG, Germany

Pour être honnête, je suis assez déçu de la qualit...

Pour être honnête, je suis assez déçu de la qualité professionnelle du service client.
Comme vous le savez, vous devriez pouvoir vous tourner vers eux si vous rencontrez un problème avec le produit.
Bien qu'il y ait eu une réponse rapide à mon e-mail, cela rappelait un centre d'appels.
Malgré les photos et la description de la cause des dommages, le problème n'a pas été reconnu et ce qui était encore disponible a été offert.
A suggéré de manière louable un produit de remplacement, mais sans répondre aux questions soulevées dans ce contexte.
Il y a encore beaucoup de place à l'amélioration ici, du moins ce n'est pas un service optimal.
Maintenant, je ne peux qu'espérer que le plan B fonctionnera.

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