Barbara Ailstock

Examen de King's Creek Plantation

Le jour de notre visite et après avoir acheté Into...

Le jour de notre visite et après avoir acheté Into the resort, nous avons laissé accidentellement un sac avec notre Mac dans la chambre. La communication était si mauvaise que personne ne savait ou ne se souciait de savoir si elle avait été remise. Il a fallu deux heures de voiture pour revenir à vue seulement pour se faire dire par la réception Ricky qu'ils n'étaient pas responsables et que personne ne devait rendre des comptes. Il a été rapporté plus tard qu'un employé avait enfreint le protocole et, après l'avoir retiré de la pièce, l'avait enfermé dans une camionnette. Ce n'est qu'après avoir menacé d'appeler la police et avoir parlé avec le vice-président des ventes que nous avons pu récupérer notre propriété. Natalie et Ricky ont fourni le pire et le plus grossier service client que j'aie jamais vu et semblaient croire que les employés ne devraient pas être tenus responsables des articles qu'ils prennent dans les chambres après votre départ. L'employé qui possédait l'ordinateur ne l'a jamais signalé au cours de la journée. Une fois que nous avons récupéré le sac à dos, nous avons remarqué qu'il était passé, ce qui signifie qu'ils savaient qu'ils étaient en possession du Mac. C'est le contact le plus grossier et le plus irrespectueux que j'ai avec les employés de la station au cours de tous mes voyages et en tant que propriétaire, nous pensons que nous ne pouvons même pas laisser des articles en toute confiance dans nos chambres si ce que ces deux employés ont dit est vrai: les employés ne sont pas responsables de la perte ou objets volés !! Ils ont un chèque en blanc pour voler les invités à l'aveugle sans aucun retour de bâton de la direction

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