Mat Grieve

Examen de CLV GROUP

Première année à vivre seule et ça ne s'est pas du...

Première année à vivre seule et ça ne s'est pas du tout bien passé. CLV n'a pas été professionnel depuis le premier jour où nous avons emménagé. Avant même d'emménager, il y avait de nombreux problèmes à résoudre qui (à ce jour, près de 8 mois plus tard) n'étaient toujours pas résolus.

Après avoir été en contact avec le propriétaire, le directeur de l'immeuble et le responsable de l'entretien, ils nous avaient assurés que les problèmes seraient résolus dès que possible, et étonnamment, ils ne l'ont jamais été.

Liste des problèmes:
La porte d'entrée n'était pas correctement
toutes les prises de la cuisine fonctionnaient (et ne fonctionnent toujours pas)
L'écran de la porte patio était cassé
Le buzzer dans notre appartement était censé "ne jamais fonctionner" mais mes colocataires et moi l'avions réparé nous-mêmes.
La toilette était lâche.

Ci-dessus se trouvent tous les problèmes que CLV nous avait promis de résoudre qu'ils n'avaient jamais résolus.

Il y a environ 8 semaines, un membre de CLV était venu chez nous pour une inspection et nous a dit que la porte serait «réparée tout de suite». Et encore à ce jour, la porte n'a toujours pas été réparée.

Après avoir envoyé des SMS et des courriels et appelé les techniciens de maintenance, ils n'étaient toujours pas revenus pour résoudre les problèmes d'origine que nous avions rencontrés.

Nous sommes résidents à Ottawa du complexe 430 Daly et après notre première (et dernière promesse) expérience avec CLV, nous n'avons pas été impressionnés par le service et la qualité de l'immeuble.

En plus de tous ces problèmes, il y a le plus gros problème de chauffage dans le bâtiment. Indépendamment du temps qu'il fait à l'extérieur, l'intérieur du bâtiment est une fournaise 24/7. Après avoir discuté de ce problème avec l'un des agents de maintenance, il m'avait dit qu'ils avaient reçu des problèmes similaires concernant la chaleur et qu'il vérifierait. Depuis le jour où nous avons emménagé jusqu'à aujourd'hui, notre maison s'est sentie comme un sauna. Afin de compenser, nous ouvrons les fenêtres (en plein hiver), et évidemment nous sommes tombés malades plusieurs fois. Mes colocataires et moi avons en fait été aux prises avec des rhumes toute l'année.

Tout ce que je demande, c'est d'être traité comme n'importe quel autre être humain ordinaire qui aurait loué une unité à CLV. J'ai l'impression que parce que nous sommes étudiants, l'entreprise a le droit d'être plus nonchalante.

J'espère que les gens liront ces critiques avant de s'inscrire à CLV

Merci,

Tapis

Traduit