Gary Sytsma

Examen de PeaceHealth St. Joseph Medical...

J'ai reçu des services d'urgence au Peace Health S...

J'ai reçu des services d'urgence au Peace Health St. Joseph Medical Center le 19/02/18. J'ai eu des douleurs aux côtes et je suis arrivé tôt le matin ce jour-là. Il n'y avait que 3 autres personnes dans la zone d'attente E.R., alors j'ai pensé que mon timing était bon. J'ai eu un bref examen physique et une radiographie pulmonaire. On m'a diagnostiqué des muscles thoraciques tendus. Cela a pris environ deux heures et demie. Le médecin et le personnel étaient très gentils avec moi. Ma principale plainte concerne les services de facturation de cet hôpital. J'ai fourni mes informations d'assurance maladie à mon arrivée. Le service de facturation a été informé. Le service de facturation. m'a contacté en me disant qu'ils ne savaient pas comment facturer mon assurance. J'ai appelé Blue Cross / Blue Shield. Ils m'ont dit de dire au service de facturation. à l'hôpital pour facturer le bureau local de la Croix Bleue / Bouclier Bleu. J'ai appelé le service de facturation de l'hôpital et leur ai donné des instructions sur la façon de soumettre une réclamation. La personne à qui j'ai parlé au service de facturation. dit qu'elle comprenait maintenant comment traiter ma réclamation. J'ai appris par la suite de ma compagnie d'assurance maladie qu'elle n'avait jamais reçu de relevé des services que j'avais reçus de l'hôpital St. Joseph.
Ce que je pensais déjà mauvais est devenu encore pire. J'ai reçu une facture correspondant au montant de la quote-part due pour ces services. J'ai payé ça. J'ai reçu plus tard un message de Peace Health indiquant que je serais référé à une agence de recouvrement si je ne payais pas cette facture (que j'avais déjà payée). J'ai envoyé une lettre au service de facturation. de Peace Health pour protester contre cette action proposée. Je leur ai fourni des informations détaillées indiquant que j'avais payé cette facture. J'ai donné des numéros de chèque comme preuve. Je n'ai jamais eu de nouvelles du service de facturation de Peace Health jusqu'à récemment. J'ai reçu une facture de Peace Health indiquant que j'étais obligé de payer la totalité des frais de ma visite à l'hôpital St. Joseph's. J'ai également envoyé une lettre au siège social de Peace Health pour protester contre cela. J'ai été ignoré.
J'ai ensuite contacté le Wa. Bureau du procureur général de l'État, Division de la protection des consommateurs, leur demandant d'enquêter sur cette affaire. Peace Health doit avoir été contacté par le bureau du procureur général. Peace Health a soudainement eu intérêt à me contacter.
Il semble que cette question sera bientôt résolue. Néanmoins, je vais poursuivre ma demande d'enquête sur les pratiques de cette société auprès du bureau du procureur général. Je crois que le service de facturation de Peace Health a fait preuve de négligence dans ses tâches. Je crois qu'ils ont également fait preuve d'incompétence, ainsi que ce qui me semble être un manque d'attention en raison de leur manque de réponse compte tenu de mes préoccupations.
J'ai toujours été une personne responsable dans le paiement de mes factures. Néanmoins, j'ai été soumis à plus de 4 mois de stress à la suite de ces désordres. Je suppose que le message derrière tout cela est que les systèmes bureaucratiques sont souvent inefficaces. Si vous combinez cela avec ce qui semble être la cupidité des entreprises de la part de Peace Health, cela devient une mauvaise combinaison. J'ai peu de choix en ce qui concerne les services de santé que je peux recevoir dans ce domaine. Peace Health exerce beaucoup de pouvoir dans le comté de Whatcom. Ils sont capables d'accomplir cela car ils sont un monopole.
J'espère ne pas avoir à visiter à nouveau leur établissement bientôt.

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