Kirsten Mullens

Examen de Graff Chevrolet

J'ai acheté une voiture à ces types il y a environ...

J'ai acheté une voiture à ces types il y a environ 3 semaines. Reuben était très, très serviable, a fait tout ce dont il avait besoin, aucune plainte avec Reuben du tout. Quand j'ai acheté la voiture, j'avais un cosignataire, nous leur avons fourni toutes nos infos - DL, preuve de résidence, talons de paie, etc. Nous avons signé l'accord et sommes partis. Ils devaient gérer le reste avec la banque à partir de là. Quelques semaines plus tard, ils m'appellent pour me dire que la banque n'a pas reçu toutes mes informations - DL, talon de paie et preuve de résidence. J'ai appelé le responsable des finances, Tom Kamp, pour voir ce qui se passait. Pas de réponse, a laissé un message. AUCUN APPEL RETOUR !! Mais au cours de la semaine dernière, il a réussi à appeler mon travail 5 fois, sans essayer d'abord mon téléphone portable (téléphone principal) et un autre gars des finances, James, a également réussi à appeler mon travail. Les deux m'ont dit que je devais de nouveau faxer les informations et je leur ai dit que non, je l'avais déjà fait une fois et j'ai reçu une confirmation de mon vendeur qu'il l'avait reçue. Je pense que c'est absolument ridicule, je suis menacé de me faire enlever ma voiture parce que VOTRE CONCESSIONNAIRE A PERDU MON PAPIER !! Ce n'est pas ma faute, vous l'avez perdu! Ce concessionnaire n'est pas sur la même longueur d'onde avec aucun de ses employés et je me suis senti harcelé au travail et je pensais avoir acheté une voiture à une entreprise qui apparemment ne peut pas suivre les formalités administratives ou faire des affaires de manière professionnelle (c'est-à-dire perdre des informations importantes) !! !! J'étais content au début, mais après tout cela, j'aimerais vraiment pouvoir leur rendre la voiture et trouver un autre endroit qui l'a ensemble! Mais encore une fois, mon vendeur était super. Mais le processus d'après est nul !!!!! Assurez-vous qu'ils ne perdent pas vos papiers!

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