Steve Winner

Examen de Lazydays

Je tiens à remercier Lazydays RV de Tampa pour not...

Je tiens à remercier Lazydays RV de Tampa pour notre expérience de service exceptionnelle! Notre directeur de service Brian Miller a fait des efforts extraordinaires pour satisfaire nos besoins de service. Nous avons apporté un Jayco Seneca âgé de 3 mois pour un certain nombre d'articles mineurs sous garantie. Bien que nous ayons acheté des véhicules récréatifs de Lazydays dans le passé et que nous ayons été très heureux, nous avons spécialement commandé ce véhicule récréatif à Jayco pendant que nous étions dans le Maine. Même si nous n'avons pas acheté notre camping-car de Lazydays, Brian nous a fait parvenir un appel de service en quelques semaines. Alors que nous lui avions initialement donné une liste, il a appelé une semaine avant notre appel pour s'assurer que nous avions inclus tous les éléments. Le jour de notre appt, Brian est allé voir notre entraîneur avec moi pour observer chaque élément. Brian a estimé que cela pourrait prendre jusqu'à un mois pour terminer notre travail en fonction du temps nécessaire pour obtenir les autorisations et les pièces de Jayco. Nous avons également acheté une laveuse et une sécheuse combo à partir de pièces et avons fait en sorte que Brian les fasse installer. À notre grand étonnement, Brian a appelé une semaine plus tard et a dit que tout notre travail était terminé et que nous pouvions le récupérer! Le lendemain, nous sommes venus de Ft Myers pour le récupérer. Tout fonctionnait parfaitement. Nous avons passé quelques nuits au Lazydays Resort et lors de l'installation, je ne pouvais pas allumer mon alimentation 12 volts. J'ai appelé Brian et il a fini dans cinq minutes pour me montrer l'interrupteur que je devais allumer! Ma femme a remarqué que notre nouveau combo laveuse avait un problème avec ses portes d'armoire et Brian a pris un homme de service qui a réparé les portes en quelques minutes! C'est un excellent service client! Aucun autre grand concessionnaire ne ferait un service de garantie sur un autocar qui n'a pas été acheté chez son concessionnaire. Seulement Lazydays!

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