Taimur S Butt

Examen de Marriott International - Renai...

J'y ai dormi 3 nuits pour une conférence médicale ...

J'y ai dormi 3 nuits pour une conférence médicale car ma femme et moi sommes médecins et étions présents. Le jour du départ, nous avons déplacé nos bagages à 11h30 dans notre fourgonnette dans leur parking et sommes officiellement partis. Notre conférence était dans le même hôtel, nous sommes donc retournés dans la salle de réunion jusqu'à 15 heures. Nos enfants de 12 et 5 ans étaient dans le hall et nous attendaient. Puis le petit a voulu utiliser les toilettes alors ils sont retournés dans la chambre car elle était encore ouverte et sale. Ils nous ont facturé des frais de départ tardif de 60 $ !! Le directeur arrogant n'a pas voulu écouter, même si nous avons exigé de revoir leurs images de vidéosurveillance pour confirmer que nous n'avions pas de bagages dans la chambre. Quelle façon de perdre des affaires futures !!

Nous avons finalement appelé le service client Marriott toujours fiable pour résoudre ce différend (merci!).

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