Mark Bell Examen de Sutton Tennis Academy
L'adhésion est inutile, les courts sont rarement d...
L'adhésion est inutile, les courts sont rarement disponibles le week-end, généralement en raison des cours de l'académie de tennis, de la danse et des tournois. Je comprends que ce sont des éléments clés pour leur entreprise, mais c'est tout le temps. Très malhonnête à ce sujet tout en vous engageant à l'adhésion annuelle.
Il est très difficile de les contacter par téléphone, un temps d'attente entre 10 et 15 minutes tout à fait normal, le système de réservation semble instable (ou le personnel ne sait pas comment l'utiliser) car nous avons réservé plusieurs fois et avons ensuite dû afficher les informations de paiement de ma banque en ligne car ils n'ont pas de données dans leur système (tout cela perd beaucoup de temps). Ils ne reconnaissent pas non plus leurs propres informations de référence de paiement sur la transaction qui est en soi.
J'ai demandé à trois reprises un calendrier des tournois / activités planifiées afin que nous puissions planifier à l'avance et voir comment utiliser l'adhésion, promis que je recevrais ceci mais rien, demandé d'avoir les coordonnées du responsable régional de la succursale, m'a promis obtiendrait ceci mais rien.
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