Emily Anderson Examen de Embassy Suites Portland- Washi...
La chambre était spacieuse. J'ai séjourné dans une...
La chambre était spacieuse. J'ai séjourné dans une suite King. C'était bien d'avoir un espace de couchage séparé et un espace salon. Le micro-ondes et le mini-réfrigérateur étaient super pour les restes. L'emplacement de l'hôtel était super pour moi car je n'étais que pour affaires. À quelques pas ou en voiture du Washington Square Mall. Le petit déjeuner du matin était au-dessus de la moyenne. Barre d'omelettes, choix de petit-déjeuner chaleureux, fruits frais, station de gruau et une poignée d'autres options. Seules les plaintes concernent un Internet plus lent, un service de navette non organisé et peu fiable et du papier hygiénique de mauvaise qualité. Les points positifs l'emportaient sur les négatifs dans l'ensemble.
Mise à jour:
Je suis retourné séjourner dans cet hôtel deux fois depuis mon premier commentaire. Bien que les points positifs concernant les équipements soient les mêmes, je dois dire que j'ai été extrêmement déçu du service client que j'ai reçu lors de mes deux derniers séjours. Les services de navette promis aux participants de l'OSCPA sont aléatoires et le personnel montre clairement qu'il n'aime pas vous faire la navette jusqu'au centre de l'OSCPA. Gardez à l'esprit que c'est une commodité commercialisée de choisir de rester avec eux. Cela rend l'organisation du service de navette difficile et j'admets que lors de mon dernier séjour, je n'ai même pas demandé le service afin d'éviter le personnel ennuyé. Mon séjour le plus récent comprenait également un écart de prix entre le montant de ma réservation en ligne et ce qui m'a été facturé à l'enregistrement. La différence était attribuée à une "augmentation des taxes" entre ma date de réservation et la date de séjour. J'avais réservé en ligne moins de deux mois à l'avance cependant, et dans la même année civile, donc je ne sais pas si l'explication a été donnée simplement pour me satisfaire ou s'il y avait du vrai. La différence était minime mais je restais à l'hôtel pour affaires et j'avais déjà soumis un rapport de dépenses à mon employeur pour le montant que je devais être facturé. On m'a malencontreusement dit que je devrais «appeler et parler à la comptabilité le matin» pour que tout se passe bien. Étant pour affaires, je n'ai pas eu le temps d'appeler et de parler à la comptabilité sur une question qui n'aurait même jamais dû être un problème. J'ai mangé la charge (enfin mon employeur l'a fait) et j'ai décidé de simplement expliquer la situation à mon employeur. Les équipements ne compensent pas un service client médiocre, en particulier dans la région de Portland où il y a beaucoup d'hôtels à choisir. Je trouverai différents hébergements lors de mon prochain séjour.
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