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Examen de Hiatus Spa and Retreat-plano

Ma première fois à Hiatus, et il y avait des point...

Ma première fois à Hiatus, et il y avait des points positifs et quelques ratés. Le premier gros problème a été la planification, ils ont programmé le mauvais service. J'ai demandé le Glow Getter, le mani et le pédi. Ils ont programmé The Body Glow au lieu du Glow Getter. Apparemment, ils sont censés envoyer un e-mail de confirmation lorsque les services sont réservés (j'ai réservé par téléphone), mais je n'en ai jamais reçu. Le personnel de la réception était gentil, car ils n'étaient pas impolis, mais ils manquent également de compétences en service à la clientèle. Si vous planifiez quelque chose de mal, vous devriez au moins dire «Je suis désolé» pour l'erreur, mais pas d'excuses. Ils semblaient ne pas savoir comment gérer cela au-delà de notre réservation, nous ne pouvons donc pas vous offrir le service que vous vouliez aujourd'hui. La différence entre le service que j'ai demandé et ce qu'ils ont réservé est un massage, que je voulais mais que je n'ai pas eu avec le Body Glow. J'ai décidé d'aller de l'avant et d'aller avec ce qui était réservé, car il s'agissait toujours de la douche vichy. Je dirai que The Body Glow était un service merveilleux, Kara a fait un excellent travail et était à la fois très minutieux et très attentionné. Je recommande vivement Kara. Le service manucure et pédicure en lui-même est très relaxant, mais le vernis qu'ils utilisent (SpaRituals je crois) est décevant. Il éclate assez rapidement. J'ai eu une puce sur un ongle en un jour et sur mes orteils en 3 jours. Je sais que nous pouvons être durs avec nos ongles, mais il n'y a aucune excuse pour une pédicure qui ne dure que 3 jours. Même si j'ai apprécié le service lui-même, je ne pouvais pas voir le payer à nouveau sachant que leur vernis ne durera pas du tout. Les installations du spa étaient belles, mais pas extraordinaires. J'irai à nouveau à Hiatus, uniquement parce que j'ai encore une carte cadeau supplémentaire à utiliser. Après avoir utilisé la carte-cadeau, indécis. Nous verrons comment se déroulera le prochain voyage.

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