tori lynn

Examen de Baywood Medical Center ED

Entièrement non professionnel. En tant que prestat...

Entièrement non professionnel. En tant que prestataire médical, j'avais besoin de Banner Baywood pour clôturer le dossier d'une patiente afin qu'elle puisse être traitée dans mon centre de thérapie, où elle voulait être traitée. La première fois que j'ai appelé, j'ai été transféré aux dossiers médicaux où quand ils ont décroché, j'ai entendu des bagarres puis un rapide "Attends!" de quelqu'un de l'autre côté. Ils ont alors littéralement posé le téléphone et je pouvais les entendre parler et bavarder sur les patients pendant que le téléphone était oublié. Après 10 à 15 minutes, j'ai raccroché et rappelé. Après avoir été transférée à nouveau, Judy a pris la ligne et a été très brève et impolie. Elle a refusé de faire ce que moi et ce que l'assurance lui avait demandé de faire, insistant sur le fait qu'elle était «trop occupée», alors que je les avais entendues bavarder pas deux minutes auparavant. Elle m'a dit qu'elle était toujours au téléphone et qu'elle refusait d'appeler une compagnie d'assurance parce qu'elle ne voulait pas être mise en attente, alors que j'avais appelé la même compagnie et que je n'avais pas du tout été mise en attente. Toute la situation était exaspérante. Votre personnel est très irrespectueux, paresseux et impoli.

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