Helen Leonard

Examen de Tom Stanleys Newsagents, Omni

Je viens de visiter votre boutique et en moins de ...

Je viens de visiter votre boutique et en moins de 2 minutes, votre vendeuse a réussi à refuser deux acheteurs potentiels sans être utile. Moi étant l'un d'eux. Lorsqu'on lui a demandé si l'assistant pouvait m'aider car je souhaitais acheter un verre mais l'article était trop haut et hors de ma portée, on m'a dit carrément que je ne vais pas pouvoir l'atteindre alors. Clairement plus grande que moi, elle n'a même pas essayé. En refusant un client devant comme il payait avec 50, elle n'avait pas de monnaie qu'elle a répétée 3 fois au gars qui voulait encore acheter. Pourquoi ton heure d'ouverture tu n'aurais pas de changement me dépasse. Je ne remettrai pas les pieds dans la boutique

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