Jarek Examen de FRANCE TOURISME - PARIS VISION
Rien de moins que terribe! b Personnel totalement ...
Rien de moins que terribe! b Personnel totalement incompétent au service client, pas de communication.
Réservé via Expedia qui, en toute honnêteté, a fait ce qu'il pouvait pour aider mais ne peut naturellement pas contrôler tous les aspects de ses sous-traitants.
Réservé par leur intermédiaire, visite guidée du musée du Louvre. Nous sommes arrivés au point indiqué dans le bon, le numéro de téléphone indiqué dans le bon ne fonctionnait pas. Le personnel du musée, la réception, etc. nous a envoyés d'un endroit à un autre. Il n'y a pas eu d'appel téléphonique sur mon numéro (bien que leur numéro soit erroné, pas de courrier électronique, rien. Quand je les ai appelés, ils ont dit qu'ils pouvaient me réserver une date à l'avenir (bien sûr pas dans notre court séjour) et garder l'argent pour 6 mois ??? alors quoi ?? Une personne du nom d'Alehandra dans leur service client m'a renvoyé à Expedia pour obtenir un remboursement.
Je dois mentionner que le nom du lieu était Carroussel ????? (endroit où paris city vision voulait que nous nous présentions) Oui nous avons fait carroussel mais autour de quelques réceptions et l'entrée de musée finit par rentrer chez nous car tout le monde nous aidait à bouger en cercle.
VEUILLEZ ne pas prendre la peine de réserver quoi que ce soit avec eux. Veuillez également revoir le M F rouge. Je dois dire que ce voyage était pré-réservé pour le 20e anniversaire de mariage et que le personnel du service client pouvait même dire désolé (je l'ai fait avec douleur à ma demande). Je n'ai pas parlé à une personne plus incompétente ces derniers mois. Comme l'a dit M F, si vous souhaitez réserver des activités en allant à Paris, évitez cette entreprise. Sinon, vous risquez la même chose.
Aaa une étoile donnée parce que si vous boudez la page Web zéro étoiles ne vous mènera pas plus loin.
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