Robert Jones

Examen de Metropolis Collectibles

Si je pouvais leur donner un zéro, je le ferais. J...

Si je pouvais leur donner un zéro, je le ferais. J'ai gagné un certain nombre de bandes dessinées aux enchères. Lorsque je suis allé sur le site Web pour les payer, cela n'a pas pu être fait. J'ai reçu des e-mails de leur part et j'ai répondu à chacun d'eux. J'enseigne et ils ont essayé de m'appeler pendant les heures d'école quand je ne pouvais pas prendre l'appel. Il y a eu un total de 4 de ces appels. J'ai retourné chacun de ces appels et laissé un message. Ils m'ont envoyé des courriels, auxquels j'ai répondu. Ils m'ont accusé de ne pas avoir répondu. James a averti que si je ne payais pas, ils fermeraient le compte à partir du 25. Ils l'ont fait le 19. Quand j'ai téléphoné, ils ont instantanément rétabli le compte. Aucune excuse ... rien. Ils m'ont envoyé un lien paypal qui n'a pas fonctionné. Quand je suis allé sur le site Web, il a refusé de vérifier mes cartes ... malgré le fait que mes cartes fonctionnaient partout ailleurs. James était impoli et m'a raccroché au nez. Semblait être excessivement intéressé par la communication des informations personnelles de ma carte de crédit à une personne par téléphone. Quand j'ai (à juste titre) refusé de le faire, ils nous ont déclarés dans une impasse. J'ai annulé mon compte et j'ai renvoyé mes articles. J'ai renvoyé l'appel à Andrew. Andrew a pris mon numéro de carte qui s'est vérifié très bien. Mais à ce moment-là, j'avais apparemment perdu les bandes dessinées et mon compte est également bloqué. Mauvaises compétences en relations avec la clientèle, moins bonnes compétences en informatique. Une incapacité à se plaindre à quiconque à un échelon supérieur. De toute évidence, le problème est un manque total de responsabilité.

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