Heather Helkenberg

Examen de Black & White Party Rentals

Étaient plutôt bien, jusqu'à ce que mon lieu de ma...

Étaient plutôt bien, jusqu'à ce que mon lieu de mariage soit annulé 6 mois avant mon mariage et que je doive annuler toutes mes locations et mon mariage. J'avais payé un acompte de 2000 $ qui n'était pas remboursable après décembre, j'ai envoyé un courriel le 30 janvier pour annuler ma commande et je n'ai pas reçu de réponse pendant des semaines. Quand j'ai finalement eu de nouvelles, on m'a dit que Dave me contacterait. À ce jour, je n'ai toujours aucune confirmation que ma commande est annulée et que mon acompte ne m'a pas été offert même si c'était 6 mois à l'avance et que notre salle a annulé notre réservation qui était complètement hors de notre contrôle. Je ne les utiliserai jamais ni ne les référerai à d'autres. J'ai envoyé plusieurs courriels à deux personnes distinctes et à l'adresse électronique des informations générales et je n'ai eu aucune réponse. Service client brutal! Si vous n'allez pas rembourser mon dépôt, ce qui est beaucoup d'argent, très bien, mais au moins répondez aux e-mails et confirmez les annulations.

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