Randy Carpenter

Examen de Stihl Inc

Bonne journée:

Bonne journée:

Je m'appelle Randy G. Carpenter et je suis un fidèle utilisateur et client de Stihl depuis plus de 50 ans. Je suis également un ancien patriote américain et un Américain handicapé.

En tant que propriétaire d'une petite entreprise minoritaire, je suis sous contrat pour acheter un concessionnaire autorisé Stihl existant, j'ai mon financement, j'ai obtenu le service Sthil Bronze et le concessionnaire qualifié via le programme de formation en ligne de Stihl, et on m'a dit que j'étais solvable pour faire des affaires avec le compagnie.
J'ai été refusée pour cette opportunité d'affaires parce qu'un nouveau jeune directeur de territoire a décidé qu'il ne m'aimait pas parce que j'étais plus âgé et que j'étais déjà un homme d'affaires chevronné, mais pas un concessionnaire existant.

Question:
1. Est-ce ainsi que la Stihl Corporate Management traite les clients fidèles?
2. Pourquoi ont-ils fait des promesses et des engagements qu'ils n'avaient pas l'intention de tenir?
3. Perdre de bons clients fidèles n'est pas une bonne pratique commerciale.
4. Pourquoi lorsque j'ai personnellement écrit une lettre à M. Peter Mueller, vice-président exécutif (Stihl) Virginia, Beach, n'étais-je pas assez important pour au moins recevoir une lettre, un appel ou une réponse?

5. Est-ce ainsi qu'une entreprise allemande traite l'un de ses propres clients et une personne d'origine allemande?

Quand recevrai-je des réponses et / ou de l'aide?

Sincèrement votre,

Randy G. Carpenter

Traduit