Elley

Examen de Henderson Hyundai

Le service pour cet examen concerne un changement ...

Le service pour cet examen concerne un changement de pneu. Le rendez-vous a été demandé le 08/12/2020, avec la date de rendez-vous le 19/08/2020. Après mon arrivée et mon enregistrement, j'ai été informé qu'ils n'avaient pas les quatre pneus à remplacer et qu'ils devaient revenir le lendemain. C'était frustrant car le rendez-vous avait été pris à l'avance. Quand je suis revenu, les pneus et l'alignement étaient terminés, mais pas à un niveau satisfaisant. Mes pneus d'origine étaient remplis d'azote et les travaux effectués sont à air ordinaire. Après avoir demandé au directeur, James, il a été transmis qu'ils remplaçaient toujours les pneus par de l'air ordinaire. De plus, lorsque les pneus sont entretenus pendant les mois d'hiver, le protocole consiste à remplir les pneus à l'azote avec de l'air ordinaire. Oui, ils sont stables ensemble, mais un consommateur a payé pour l'azote air et un concessionnaire devrait continuer ce processus. En appelant d'autres concessionnaires tels que Hyundai de Las Vegas et ABC Hyundai, ils sont fidèles à ces processus. Enfin, il y a eu un malentendu entre un prix cité verbalement du 19/08/2020 et le prix facturé. En espérant que cet examen aidera les clients à regarder d'autres concessionnaires. D'autant plus que l'argent est serré lors d'une pandémie et que les services rendus ne sont pas à un niveau satisfaisant.

Traduit