Fatima Chaudhry

Examen de Middlesouth Alpine Hotel

GLOBALEMENT: Déçu et déçu!

GLOBALEMENT: Déçu et déçu!
Mon séjour à Alpine a duré 4 nuits et j'avais de grandes attentes en raison des bonnes critiques et du prix correspondant au service dit. Le personnel qui nous a accueillis était poli et hospitalier et répondait généralement assez bien à nos besoins. La nourriture du restaurant était médiocre et chère. Rien d'extraordinaire mais selon les normes Galiyat propre et frais. Le personnel du restaurant était cependant distant et donnait l'impression qu'ils préféraient être ailleurs que de nous servir.

Passons maintenant à mon principal reproche: les chambres !! Le tarif auquel je payais, je ne m'attendais à rien de moins à un 5 étoiles standard de propreté et de commodités. Mais malheureusement, aucun n'était à la hauteur. J'ai vu des maisons de repos du gouvernement plus propres et mieux entretenues. La première nuit, j'ai séjourné dans la chambre standard car l'exécutif n'était pas encore disponible. Nous avons demandé des lits d'appoint car nous étions un groupe de 5 et il n'y avait qu'un seul lit double dans la petite chambre. La literie qui nous a été fournie était dégoûtante. Les couvertures sentaient les vieilles chaussures et les draps avaient des taches de sang! La salle de bain était minuscule et la plomberie n'était pas super non plus. Je ne pouvais pas mélanger l'eau chaude et froide. Donc, toutes mes douches m'ont brûlé par de l'eau bouillante ou des frissons dans l'eau glacée le moment suivant. Les chaises dans les chambres avaient des housses de siège sales et ne me lancez pas sur les tapis et le sol. J'ai rarement vu des sols aussi sales et sales. Bien que nous ayons été transférés dans la chambre exécutive le lendemain et que les chambres étaient beaucoup plus grandes, le niveau de propreté et de plomberie dans la salle de bain était à peu près le même. Mais nous avons eu un cadeau de bienvenue en forme de sauterelle morte sous nos couvertures de lit. Bien que la façon dont cela s'est terminé là-bas est au-delà de la compréhension. Les draps étaient censés avoir été changés car quelqu'un était parti le jour où nous avons emménagé. Le matelas du lit d'appoint fourni sentait la moisissure!

Dans l'ensemble, pour le prix de la chambre premium que j'ai payé et pour des repas trop chers mais passables, je m'attendais à un bien meilleur niveau d'hospitalité, de propreté et de service. Je chercherai certainement un autre logement pour de futures visites.

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