Ryan Glennon

Examen de Hotel Le Germain Calgary CA

SI VOUS AIMEZ LA VIANDE FUMÉE ET LE BACON, ET POUV...

SI VOUS AIMEZ LA VIANDE FUMÉE ET LE BACON, ET POUVEZ APPRÉCIER UN SERVICE DE VALET QUI METTANT DE LA NOURRITURE DANS VOTRE VOITURE SANS ÊTRE DEMANDÉ, ALORS C'EST L'HÔTEL POUR VOUS!
Bien que j'adorerais donner à cet hôtel plus d'une étoile, mon récent séjour dans "l'un des meilleurs hôtels de Calgary" était à la fois décevant et déroutant.
Le but de mon voyage était de surprendre ma femme avec une escapade d'anniversaire. Après avoir lu les critiques sur un certain nombre d'hôtels, j'ai aimé les notes et les commentaires que les gens ont laissés concernant leur séjour ici. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 20 heures samedi soir. Bien qu'il y ait un voiturier, j'ai demandé où il y avait un parking car les histoires d'horreur sur ces services me laissent mal à l'aise. Le personnel de la réception a dit qu'il y avait un parking public pour 10,00 $ l'heure, donc le voiturier 30 $ semblait être une bonne affaire. Nous avons déposé notre voiture, sommes allés dans notre chambre - où nous sommes restés jusqu'à notre départ le lendemain matin. Notre voiture a été amenée à l'avant pour nous, tout comme les voituriers, mais quand nous sommes entrés, il y avait une odeur horrible. Assis sur la banquette arrière, il y avait une boîte de plats à emporter de leur restaurant. Nous n'avons pas mangé dans leur restaurant et nous n'avons certainement pas commandé de plats à emporter pour notre voiture. La boîte était pleine de viande fumée, de bacon et je ne sais pas quoi d'autre car nous avons été immédiatement enragés et sommes retournés à l'intérieur. Nous avons montré à confusion au personnel de l'hôtel ce que nous avons trouvé dans notre voiture. Pour être honnête, le personnel semblait tout aussi confus que nous. Après avoir été interrogés par le personnel, avec des questions telles que «avez-vous commandé de la nourriture et l'avez-vous livrée à votre voiture?», Auxquelles nous avons répondu «qui fait même cela?», Nous sommes arrivés à la conclusion que CLAIREMENT quelqu'un était dans notre véhicule qui n'aurait pas dû l'être. Nous sommes allés à Calgary, nous avons donc dû monter dans notre voiture de viande fumée puante pendant 3 heures à la maison. Après avoir parlé au directeur, qui était moins que disposé à accueillir notre expérience, on nous a dit que ce n'était pas un gros problème, car c'était juste une erreur humaine. Non, ce n'était pas une erreur humaine, car l'un de vos employés a intentionnellement pris mes clés de voiture sans raison et a apporté de la nourriture à ma voiture. Il n'y a aucune documentation indiquant que quiconque a demandé que de la nourriture stagne dans ma voiture pendant la nuit. C'était une violation de la vie privée pour le moins qu'on puisse dire, et le personnel accusateur n'a rien amélioré.

En fin de compte, on nous a dit que nous recevrions une partie de nos frais d'hôtel, ce que nous avons, mais toute l'expérience était ahurissante. Plus encore l'excuse après excuse reçue.
C'était un bel hôtel? La chambre était belle.
Cela valait-il la peine de devoir faire nettoyer ma voiture? Absolument pas.
Suis-je confus sur la façon dont c'est le meilleur hôtel de Calgary? Oui
Est-ce que je retournerais jamais dans cet hôtel? JAMAIS.
Est-ce que je commanderais de la viande fumée et du bacon dans leur restaurant? SÛREMENT PAS.

Traduit