Caroline Gough

Examen de Château de Castel Novel

Nous avons eu une mauvaise expérience au restauran...

Nous avons eu une mauvaise expérience au restaurant, la nourriture a répondu aux attentes mais malheureusement le service (une personne en particulier) a été très arrogant pour nous faire commander et pour couronner le tout, ils nous ont donné la mauvaise bouteille de vin, ce qui était bien sûr le le plus cher de la liste. Nous nous sommes sentis assez exploités car leur anglais n'était pas très fort ni notre français. Suggérez lors de la commande d'examiner ce que vous recevez pour vous assurer qu'il s'agit de ce que vous avez réellement commandé. Lorsque nous avons réalisé que l'erreur au moment du paiement, il n'y avait pas d'excuses, ils ont fermement déclaré que nous avions commandé la bouteille la plus chère, même si nous avions spécifiquement indiqué ce que nous voulions au moment de la commande!
Le logement était bien mais les chambres auraient certainement besoin d'être rénovées, elles avaient une vieille odeur de moisi.

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