Randy Farrell

Examen de Forbes Chevrolet

BUICK LaCrosse Partie 1

BUICK LaCrosse Partie 1

Je fais affaire avec Forbes depuis près de 15 ans. Au cours de ces années, je suis devenu ami avec certains membres du personnel et un client fidèle. Permettez-moi de raconter mes dernières expériences avec Forbes et en particulier Brandon Wilson.

L'été dernier, en juillet 2011, mon conjoint est décédé subitement. En l'espace d'une journée, j'ai reçu un appel de Brandon exprimant sa préoccupation et me proposant de m'aider de toutes les manières possibles. Un mois plus tard, j'ai contacté Forbes et parlé avec Brandon. J'avais maintenant deux Buick et je devais apporter quelques modifications aux véhicules. Il était donc temps de compter sur Brandon pour m'aider à monter dans un véhicule que j'apprécierais et apprécierais tout en tenant compte de mon golden retriever de 11,5 ans nommé Tucker et de mon budget. Un appel difficile étant donné que nous (Tucker et moi) sommes tous les deux un peu pointilleux. :-)

Je suis arrivé pour notre rendez-vous et j'ai été chaleureusement accueilli par Brandon. Il a partagé ses pensées et ses impressions sur Peter et à quel point il a aimé travailler avec nous sur notre dernier achat, un Allure. Ce serait notre cinquième contrat de voiture avec Forbes.

Brandon m'a assuré qu'il pouvait m'aider à acheter n'importe quel véhicule de mon choix dans la gamme Forbes, mais qu'il avait une voiture spéciale pour me montrer qu'il était sûr que j'aimerais. Il a sorti une belle LaCrosse 2011. Je l'ai inspectée. Je me suis assis dedans. Je l'ai conduit. JE L'AI AIMÉ !!

Outre une affaire fabuleuse, Brandon a également grandement aidé à résoudre certains problèmes de succession concernant nos anciens véhicules, nos assurances et nos permis. Lui et l'équipe Forbes Motors étaient là à 100% pour moi.

Brandon était un joyau et est allé bien au-delà de ses responsabilités de détaillant automobile dans ses efforts pour me soutenir. Félicitations à Brandon pour son partage et sa bienveillance et à Forbes Motors pour avoir veillé à ce que votre personnel amical, consciencieux et qualifié se démarque dans la carrière qu'il a choisie.

Cordialement,
Randy Farrell

BUICK LaCrosse Partie 2

Le 28 décembre 2011, j'ai été impliqué dans un grave accident lorsqu'un conducteur a allumé un feu rouge et m'a désossé dans ma nouvelle LaCrosse 2011. La voiture a été totalement radiée. Cela n'aurait pas pu arriver au pire moment. La saison de Noël, beaucoup de gens en vacances et tout le monde très occupé avec la famille et les amis.

Encore une fois, le soutien et l'aide que j'ai reçus de Forbes et de leur merveilleux personnel étaient phénoménaux. Brandon Wilson, Ray Lavoie et Jodie Swanston ont été incroyables dans leurs réactions à ma situation. Tous les trois sont allés bien au-delà de mon protocole attendu en m'aidant à un moment très stressant. Brandon m'a trouvé une LaCrosse 2012, même couleur, plus d'options à un prix exceptionnel. Ray s'est assuré que tous mes objets personnels étaient récupérés de l'épave. Et Jodie a rendu la paperasse aussi facile à gérer.

Les sourires et les mots d'encouragement du personnel de Forbes signifiaient beaucoup. C'était réconfortant de voir autant de gens faire autant en si peu de temps. Je crois que chaque département a joué un rôle important dans le processus et tout le monde s'est assuré que j'étais pris en charge de manière minutieuse et douce.

J'étais entièrement satisfait lorsque j'ai acheté ma LaCrosse 2011 l'été dernier et j'ai été ravi de la réponse de l'équipe et de Forbes Motors lors de l'acquisition de ma nouvelle LaCrosse 2012.

Bénédictions à tous à Forbes.

Cordialement
Randy Farrell

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