Dhruvi Shah

Examen de Yorkdale Dufferin Mazda

Les gens là-bas étaient gentils mais n'ont pas été...

Les gens là-bas étaient gentils mais n'ont pas été à la hauteur. J'ai acheté ma nouvelle voiture en novembre 2020 avec le démarreur à distance et maintenant cela fait presque 5 mois et je ne l'ai toujours pas reçu. Quel est l'intérêt de payer l'argent lorsque vous ne pouvez pas l'utiliser pendant la haute saison hivernale. Gâché l'expérience pour moi. S'ils m'avaient informé à l'avance, cela aurait été bien, mais ils m'ont informé du retard dans l'arrivée du démarreur à distance après que tout a été signé et le jour où je suis allé récupérer ma voiture. Très peu professionnel. Même alors, ils ont dit que je l'aurais d'ici décembre 2020 mais toujours pas de chance et c'est avril 2021. C'est moi qui dois leur envoyer un message tous les mois pour vérifier plutôt qu'eux d'être proactifs et de m'informer d'un retard supplémentaire. En tant qu'organisation professionnelle, il devrait être de leur courtoisie d'offrir une sorte de compensation pour couvrir le service que j'ai payé mais que je n'ai pas encore reçu. Je ne veux blâmer personne en particulier, mais plutôt l'ensemble du concessionnaire. Très insatisfait.

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