Trevor Brilhante

Examen de Hilton San Francisco Airport

Le pire service client que j'aie jamais reçu. Ma r...

Le pire service client que j'aie jamais reçu. Ma réservation a été faite pour le mauvais Hilton. Tout ce que je voulais faire, c'était déplacer ma réservation d'un hôtel Hilton à un autre de la ville et ils ne m'ont pas permis de le faire. Bien sûr, ils m'ont patronné tout le temps en disant "nous pouvons vous réserver une chambre dans l'autre hôtel", mais ils allaient me forcer à payer la chambre de l'hôtel existant. Je suppose que je sais maintenant pourquoi je ne choisis généralement pas les hôtels Hilton.

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