Dren Rugova

Examen de Creta Maris Hotel

Lisez attentivement s'il vous plaît. Ces informati...

Lisez attentivement s'il vous plaît. Ces informations sont fournies par moi pour les futurs clients qui planifient leurs vacances, au cas où ils souhaiteraient réserver ici. Je suis aussi constructif et réaliste que je pourrais l'être à propos de l'examen ci-dessous. Pas de rancune de mon côté, de l'hôtel ou de toute personne impliquée.

C'est une propriété géante. Situé sur une plage de sable et répartis sur la colline. Il a le bâtiment principal et les bungalows. Il y a 2 piscines principales près du bâtiment principal. Le reste des piscines est situé à différents endroits de la propriété, loin des piscines principales. La propriété est propre et offre de belles vues.

Mais certainement, j'ai l'impression qu'il y a un battage médiatique à propos de cet hôtel. Les chambres sont basiques, avec un minimum d'installations. Le mini-bar est très basique et n'est pas rempli tous les jours. La pièce où je me trouve est bruyante. Il est difficile de dormir avant 1 h du matin à cause du bruit venant du hall. Le plus inquiétant était le personnel d'entretien qui criait presque en se parlant. Il y aurait un énorme hurlement lorsque les meubles seraient déplacés dans la pièce depuis l'étage supérieur également.

D'un autre côté, les lits sont confortables, tout comme les oreillers. La climatisation fonctionne parfaitement bien. Il en va de même pour le WiFi. En général, le personnel est très poli mais ils ne font pas un effort supplémentaire, comme je m'attendais à la qualité de cet hôtel.

De plus, la station est plus soucieuse de l'entretien de son système que de la satisfaction des clients. Être plus précis. Ils essaient de mettre en œuvre un grand nombre de règles qui sont PRATIQUES pour eux et ils ne semblent pas se soucier si cela signifie que cela affectera la satisfaction du client. J'ai visité différents hôtels et je ne suis pas du tout partial. J'ai noté des propriétés plusieurs fois et leur ai donné 5 étoiles, alors qu'elles les méritaient. 5 étoiles pour moi, parmi tant d'autres, c'est lorsque le client est la priorité principale, plus que le système que les clients doivent ajuster. J'ai demandé du sucre brun sur un cocktail, par exemple, et le gars du bar a dit que j'avais pour instruction de n'utiliser que du sucre blanc pour la boisson sélectionnée! J'ai pris un hot-dog de leur kiosque de collations, pour mon enfant, et je me suis assis sur le bar adjacent à la piscine principale pour prendre un verre, seulement pour me dire que la nourriture n'est pas autorisée pour des raisons `` hygiéniques ''! Les transats au bord de la piscine sont «réservés» chaque matin par les clients en y laissant les serviettes jusqu'à 10 heures avant leur retour. Bien que cela soit interdit par le règlement de l'hôtel, le personnel ne fait rien. Je me suis plaint à la dame des relations avec la clientèle et elle a dit que j'avais raison!

La nourriture du restaurant principal Cosmos est très bonne, mais très répétitive pendant le petit-déjeuner et le déjeuner. Il n'y a pas autant de choix que j'ai vu dans d'autres hôtels 5 étoiles, par exemple. Afin de faire une réservation pour le dîner dans leurs restaurants à la carte, la réservation en ligne est nécessaire via leur application, et cela ne semble pas toujours fonctionner. Vous pouvez réserver dans un restaurant spécifique, une seule fois par séjour. Il y a une bonne sélection de boissons dans les bars de tout le complexe. Les cocktails sont bons, mais rien d'extraordinaire. Le vin, cependant, et la bière sont uniquement locaux. Tous les extras doivent être payés et ne sont pas offerts dans le plan tout compris, y compris l'eau en bouteille!

Verdict.

J'ai généralement l'impression qu'un hôtel 5 étoiles est un complexe qui n'est concentré que même pour les besoins minimaux des clients, toujours avec le sourire.
Est-ce que je reviendrais? Malheureusement non. Pour l'argent payé, je pense qu'on pourrait trouver de meilleures alternatives dans différents endroits, différents pays. Profite de tes vacances .

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