Ray Anderson

Examen de Moscow Building Supply

Je viens de vivre l'une des pires expériences de l...

Je viens de vivre l'une des pires expériences de location que j'aie jamais eues. J'ai dû attendre deux jours pour mon temps de location prévu (c'était correct). Appelez pour vérifier avant d'aller au magasin. Parlé à une personne, mais l'article n'était pas disponible pour le ramassage (ce n'est pas de leur faute). Ils allaient vérifier pourquoi pas, (c'est là que les choses ont commencé à mal tourner) J'ai dû appeler à nouveau plus tard pour obtenir une mise à jour. Parlé à la même personne, l'article n'était toujours pas retourné. Alors ils allaient vérifier à nouveau et voir si ce n'était pas de retour. Si ce n'était pas le cas, ils me donneraient un substitut. J'ai de nouveau appelé pour obtenir le produit de remplacement. Cette fois, je viens de recevoir un message vocal, alors j'ai attendu un peu plus, j'ai appelé à nouveau et j'ai reçu plus de messages vocaux. J'ai appelé le bureau de service général, la messagerie vocale là aussi. Après une heure et demie, j'ai appelé une vraie société de location et j'ai eu ce dont j'avais besoin en 20 minutes. MBS n'a jamais retourné un seul de mes 5 appels.

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