Thomas Blaha

Examen de Kempinski Palace Portoroz

Ma femme et moi avons passé 1 semaine à Kempinski ...

Ma femme et moi avons passé 1 semaine à Kempinski et en gros, je voudrais donner 6 étoiles, mais seulement 5 possibles. Cela ne veut pas dire que nous étions tous à 100% OK, mais la réponse de l'hôtel à nos plaintes et demandes spéciales était si exceptionnellement bonne que seul un maximum de notes positives est remise en question. Plus précisément, nous nous sommes plaints de l'espace sauna à cause des enfants bruyants et quand nous sommes entrés dans la chambre, il y avait une bouteille de vin mousseux et des chocolats et une lettre de remerciement pour la critique utile. Nous ne nous attendions vraiment pas à cela. Quand j'ai demandé à la réception une version sans lactose de Nutella, le chef a été invité à créer quelque chose que j'essaierais le lendemain et a été surpris que le goût soit meilleur que le Nutella original. C'était extraordinaire! J'ai également informé la réception et au départ j'ai même eu la recette et un verre à emporter. Pour résumer, vous pouvez sentir que l'hôtel en termes de satisfaction des souhaits du client dans une ligue distincte joue, ce qui n'est pas comparable à d'autres hôtels. J'ai également eu l'impression que, surtout au buffet du petit-déjeuner, seule la qualité absolue est servie et que de grands efforts sont faits pour offrir une qualité supérieure. De plus, je pense que c'est génial que Kempinski ait insufflé la vie de l'ancien Palace Hotel et que l'ancien bâtiment soit à nouveau un hôtel. Je souhaite à l'hôtel qu'il puisse maintenir ce niveau exceptionnel et qu'il soit visité par des clients qui apprécient cette qualité. Bien sûr, les prix ne sont pas bas, mais compte tenu des performances pour moi absolument justifiées.

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