Daria G.

Examen de CITYPHARMA (largest pharmacy i...

Il y a une raison pour laquelle il y a souvent des...

Il y a une raison pour laquelle il y a souvent des problèmes à la caisse du rez-de-chaussée. Hier, le caissier (nouveau gars) a refusé de prendre un coupure un peu cassé que j'ai pris au guichet automatique (et pour mémoire, j'ai payé avec dans une autre pharmacie sans problème). Elle est devenue responsable, elle n'a même pas vérifié cette coupure, mais a immédiatement commencé à dire que "nous ne prenons pas de billets cassés". Sur mon argument que ce n'est pas ma faute si ce type d'argent est toujours donné par ATM, elle a dit que je devais aller dans une banque et le leur montrer. Elle répète sans cesse les mêmes mots "nous ne le prenons pas, nous ne le prenons pas". Il n'y avait pas d'interaction interhumaine de sa part. Ce qui me choque (car cela m'arrive à Citypharma pour la première fois), c'est qu'elle n'a pas proposé de résoudre la situation en donnant la possibilité de payer par carte ou de retirer certains produits. En fin de compte, j'ai compris qu'en tant que client je ne suis pas le bienvenu, alors je viens de laisser tous les produits au comptoir et je suis parti. J'espère que l'administration verra ce message et améliorera son service à la caisse. Et s'il vous plaît, embauchez plus de personnes pour le deuxième étage, fenêtres de prescription. Chaque fois, les clients doivent attendre 35 à 40 minutes pour acheter des médicaments. La plupart d'entre eux sont vieux, j'ai vu même des gens s'évanouir quelques fois en été.

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