Tracy Graagg

Examen de The Ritz-Carlton, Kapalua

Un mariage qui a mal tourné. Nous avons abordé plu...

Un mariage qui a mal tourné. Nous avons abordé plusieurs problèmes avec l'hôtel pendant notre séjour pour notre mariage et plus encore après. Au début, ils étaient très préoccupés par notre bonheur et ont ensuite changé de ton. Nous avons eu un service de piscine horrible littéralement se promener en essayant de trouver quelqu'un pour nous servir. Nous avons fait courir un rat à travers la barre entre nos pieds et on nous a dit que c'était normal. Notre invité de mariage était surfacturé pour leur chambre, tout comme nous. Sophie, notre directrice de mariage, nous a donné des informations erronées / fausses et nos photos ne se sont pas déroulées comme indiqué et on nous a dit que si nous voulions ce qui avait été promis, nous devions payer plus. Nous avons payé un supplément pour le meilleur et nous avons reçu beaucoup moins que cela. Très déçu et je recommanderais d'aller ailleurs.

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