Douglas Worden

Examen de Miller Honda

Je déteste écrire de mauvaises critiques et j'aime...

Je déteste écrire de mauvaises critiques et j'aimerais vraiment pouvoir mettre 5 étoiles. J'ai fini par acheter une Honda Civic 2016 et ma petite amie a loué un Honda HRV 2016. Nick Tomoras était mon vendeur et il était aussi celui de ma petite amie. Ma copine et moi avons acheté des voitures neuves à Nick le même jour !! Il était très gentil et très professionnel lorsqu'il s'agissait de nous parler des véhicules que nous voulions acheter! Le jour où nous avons examiné les prix et les finances, nous avons été envoyés à Bob Austin. Bob m'a dit que mon crédit était excellent et que tout allait bien pour moi. Bob nous a dit que ma petite amie, d'un autre côté, pourrait avoir besoin de moi pour cosigner faute d'antécédents de crédit et qu'elle n'avait jamais eu de prêt automobile auparavant. J'étais d'accord et j'ai dit oui à la cosignataire. On nous a tous les deux dit que nos voitures seraient prêtes pour nous lundi. Lundi est arrivé et tout s'est retourné !! Aucune de nos voitures n'était prête à être rapportée à la maison au moment où ils l'ont dit. Nous avons également découvert que je n'avais pas besoin de cosigner pour ma petite amie, MAIS qu'elle devrait cosigner pour moi! On m'a dit le samedi précédent que j'étais OR et que ma cote de crédit était excellente et que je n'aurai aucun problème à acheter la voiture. Bob Austin m'a également dit qu'il avait essayé de m'appeler TOUTE LA JOURNÉE et qu'il ne pouvait pas me joindre donc c'était ma faute si ma voiture n'était pas prête! Il a dit que s'il avait pu m'atteindre à temps, ils auraient pu préparer ma voiture. C'était tout un mensonge !!! Il m'est arrivé d'avoir mis à jour mon téléphone la veille dimanche et mon téléphone était en parfait état de fonctionnement ... Nous avons découvert que Bob Austin n'avait jamais appelé mon téléphone pendant la journée. Il a supposé que ma copine et moi avions exactement le même numéro de téléphone, alors il l'a appelée au lieu d'aller dans mon dossier et de récupérer MON numéro de téléphone. Et ce n'était pas "toute la journée" non plus, il l'avait appelée trois fois! Bob Austin m'avait également dit lundi qu'il n'était toujours pas sûr que j'obtiendrais l'approbation du prêt même si ma copine cosignait pour moi !!! C'était après qu'il m'ait déjà dit que j'étais prêt à partir samedi !! Il m'a assuré qu'il était sûr à «95%» que la banque approuverait le prêt. Après que lundi s'est effondré sur moi et j'ai découvert que je ne pouvais pas conduire ma nouvelle voiture à la maison ce jour-là, je suis allé monter dans mon propre véhicule et j'ai découvert que mes plaques d'immatriculation avaient été enlevées! Je suis heureux de l'avoir remarqué avant de monter dans ma voiture, sinon j'aurais probablement été arrêté par un agent de police et j'aurais dû retourner en voiture pour récupérer mes plaques d'immatriculation. Le jour suivant est arrivé et je suis allé chez Miller Honda chercher ma toute nouvelle voiture qui ne semblait être que des maux de tête tout au long du processus. Quand je suis arrivé là-bas, Nick m'a alors dit que mes prix avaient un peu augmenté parce que lorsque la banque a réglé le prêt, ils voulaient apparemment raccourcir la durée du prêt. Il m'a envoyé voir Bob pour parler de cette soi-disant "petite" bosse du prix et a découvert que ça allait coûter 41 $ DE PLUS par mois! J'ai dit que c'était inacceptable et qu'il devrait baisser le prix de la voiture ou faire quelque chose pour moi parce que tout ce qu'ils avaient fait subir à ma copine et à moi. Sa réponse a été qu'il ne pouvait rien faire ... jusqu'à ce que je dise que je trouvais cela extrêmement peu professionnel et que je ne l'appréciais pas MENSONGE pour moi !!! Il a ensuite suggéré de retirer ma garantie de 7 ans de 100 000 milles pour réduire le prix ... QUOI?!?!? NON!!! Il a finalement décidé de retirer un énorme 300 $ sur le prix de la garantie pour faire baisser le prix d'environ 5 $. Bob a ensuite déclaré qu'après avoir effectué plusieurs paiements, je pourrais revenir pour lui parler du refinancement de la voiture pour réduire mes paiements! Nous verrons!! Mis à part le mensonge et tous les cerceaux que j'ai dû franchir pour acheter ma voiture, j'ai finalement pu partir avec elle mardi après-midi. La voiture est incroyable, mais je peux honnêtement dire que je ne me sens pas trop à l'aise de leur recommander mon ami et ma famille, ou peut-être même de revenir vers eux pour faire des affaires. Je suppose que nous verrons quand je retournerai refinancer ma voiture pour réduire mes paiements. J'aurais aimé pouvoir évaluer chaque personne avec qui j'ai eu affaire, Nick Tomoras aurait reçu 5 étoiles.

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