Elizabeth Hofler

Examen de Newport News Behavioral Health...

*****Revue résidentielle du point de vue des paren...

*****Revue résidentielle du point de vue des parents*****

Dans l'ensemble, je donne à NNBHC un 4/5. Mon fils y a résidé pendant près de 16 mois. En toute honnêteté, mis à part les multiples agressions de pairs sur mon fils qui ont eu lieu pendant son séjour là-bas, ce qui est apparemment courant dans n'importe quel cadre résidentiel, ce fut une expérience principalement positive pour nous, en tant que ses parents. Je ne peux pas parler pour lui, mais de notre point de vue, les objectifs qu'il s'était fixé d'atteindre pendant qu'il était là-bas ont été atteints, et il a définitivement montré beaucoup de croissance et d'amélioration depuis son séjour là-bas. Les thérapeutes avec qui nous avons eu affaire au NNBHC étaient attentionnés et ont fait un travail incroyable avec mon fils, il peut être difficile de travailler avec lui en raison de ses handicaps, mais ils ont été patients et ont travaillé dur avec lui. Nous nous réunirions mensuellement avant covid-19 avec plusieurs thérapeutes et d'autres parents pour avoir des séances parents, d'après ce que je comprends, c'est le seul établissement résidentiel à accueillir les parents de cette manière. Ces séances m'ont énormément aidé, ce n'est pas facile de devoir mettre son enfant dans un endroit comme celui-ci puis de s'ouvrir à de parfaits inconnus, à propos de votre situation alors je suis allé à notre première séance préparé à rester silencieux et à ne rien dire, mais au fur et à mesure que nous faisions nos présentations, cela m'a aidé à voir que je n'étais pas seul dans ce cas, et cela m'a aidé à apprendre de nouvelles façons de faire face à tout ce qui se passait. Les thérapeutes de mon fils ont fait un excellent travail pour nous tenir au courant de son traitement. Nous avons eu une interaction limitée avec les autres membres du personnel en dehors des réunions mensuelles et des visites. Donc, si quelque chose s'est passé avec mon fils entre ces réunions et visites, j'ai dû en entendre parler par mon fils, j'expliquerai plus à ce sujet plus tard. Lors de la visite pré-covid19, la réceptionniste était toujours courtoise et disposée à répondre à toutes les questions au mieux de ses capacités et si ce n'était pas quelque chose qu'elle pouvait aider, elle contacterait qui pourrait nous aider. Les salles de visite étaient propres et confortables. Certains membres du personnel qui ont amené mon fils pour les visites et les laissez-passer étaient gentils et m'ont fait savoir comment il allait tandis que d'autres l'ont simplement déposé sans nous reconnaître du tout. Nos mauvaises expériences étaient des appels téléphoniques avec lui souvent bruyants, et il y avait un résident qui lui criait et l'insultait en arrière-plan et lors d'un appel téléphonique, un résident insistait sur le fait que ses 10 minutes étaient écoulées vers 7 minutes après l'appel téléphonique qu'il avait du personnel commencer à lui dire de raccrocher et quand j'ai dit à mon fils de leur donner le téléphone parce qu'il lui restait encore quelques minutes et j'informerais le personnel qu'ils ne me parleraient pas, donc ses 2-3 dernières minutes n'étaient que des querelles et l'hostilité. Chaque fois que quelque chose arriverait à mon fils ou à ses biens, je devais l'entendre de lui et non du personnel là-bas. Beaucoup de ses objets personnels ont été brisés, perdus ou volés, des choses comme ses lunettes, son lecteur mp3 et même tous ses vêtements à un moment donné ont disparu pendant quelques jours. Ma plus grande plainte à propos de cet endroit, ce sont les multiples agressions que mon fils a subies là-bas, dont l'une l'a laissé avec un nez fracturé, des yeux au beurre noir et son globe oculaire avec une hémorragie. Il voulait que des accusations soient portées contre l'enfant qui a fait ça, mais mon fils n'a jamais été emmené au service de police pour le faire. D'après ce qu'on m'a dit, des choses comme les combats entre pairs sont monnaie courante dans des endroits comme celui-ci et quelle que soit la facilité avec laquelle il se trouve, les choses seraient les mêmes sinon pires, j'avais l'impression que ses droits dans cet aspect étaient balayés sous le tapis. Dans l'ensemble, je suis heureux qu'il ait réussi ce dont il avait besoin depuis son séjour là-bas et ces autres expériences négatives ne l'emportent pas sur les expériences positives, c'est pourquoi j'ai évalué le NNBHC comme je l'ai fait.

Traduit