Altaf Ilahi

Examen de Knowledge and Human Developmen...

Une expérience de service Wow. Je viens de visiter...

Une expérience de service Wow. Je viens de visiter pour la première fois et je suis parti avec le sourire. J'ai eu une expérience merveilleuse dès mon entrée. Quelqu'un m'a accueilli lorsque les portes de l'ascenseur se sont ouvertes au 4ème étage et m'a emmené dans le hall d'entrée qui a un look branché / funky, avec des sièges et des tables modernes. Je me suis assis et on m'a offert du café arabe dans les 10 secondes, suivi par une gentille dame qui est venue et s'est assise avec moi pour répondre à mes questions. Je n ai pas attendu une minute. Ce qui m'a impressionné, c'est qu'au lieu que le client se dirige vers eux, ils viennent vers vous. Très rafraîchissant. L'expérience de bout en bout a été considérée comme ayant gagné l'attention du client. Je suis parti et j'ai eu un cappuccino gratuit près de la sortie en bas.
Bravo KHDA et l'équipe de direction. Je vais parler de cette expérience à tout le monde.

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