Kelly Mohan

Examen de HES Energynet

J'ai eu le service Internet de 8 méga depuis 2 ans...

J'ai eu le service Internet de 8 méga depuis 2 ans maintenant, et c'est le pire qui soit. cela ne fonctionne que 10% du temps et nous devons constamment appeler et on nous dit qu'ils doivent changer de connexion, ce qui résout le problème en quelques heures au mieux. là où je vis, c'est la seule option qu'ils offrent à hes; nous ne pouvons pas obtenir la fibre optique et j'ai rappelé hier soir et on m'a dit qu'un technicien appellerait et viendrait regarder l'équipement et résoudre le problème et surprendre, surprendre aucun appel comme toujours. Je paie près de 55,00 $ par mois pour ce service avec le coût initial et les taxes et je ne peux même pas l'utiliser. le seul autre Internet dans ma région est le spectre qui est un meilleur produit mais des gens horribles à gérer. On m'a dit hier soir qu'un technicien a réparé mon service de leur côté et qu'il fonctionnait à un niveau optimal, ouais, 2 mégaoctets sur 8 mégaoctets ne sont pas loin du niveau optimal. elle a dit qu'il était difficile d'obtenir un bon signal là où je vis avec tous les arbres et que je n'ai pas un arbre dans ma cour, et que je vis derrière le boulevard.J'ai dit au représentant si c'était vrai quand je suis arrivé à HES il y a 2 ans pour Internet et ils ont vu où j'habitais, ils auraient pu dire ça alors au lieu de me facturer 2 ans pour un produit au mieux très médiocre. si je paie pour 8 mégaoctets, je ne voudrais pas l'obtenir 2.

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