Theresa Goiffon

Examen de Boyer Trucks

Boyer Ford dans Superior WI. Très mauvaise expérie...

Boyer Ford dans Superior WI. Très mauvaise expérience! Service horrible, il leur a fallu 2 mois pour remplacer notre moteur de VR. Ils l'ont remplacé l'année dernière, le moteur était sous garantie de 3 ans, pièces et main-d'œuvre, nous l'avons utilisé trois fois, le nouveau moteur qu'ils ont remplacé est également tombé en panne. Jasper, la société de moteurs, a fourni un autre moteur sans frais, cependant, Boyer nous a facturé 4 000 $ pour la main-d'œuvre sur ce deuxième moteur neuf, qui était sous garantie, les mêmes frais qu'ils nous ont facturés pour le premier! Nous n'avons jamais reçu d'estimation préalable pour aucun service, nous avons supposé parce qu'il était sous garantie qu'un nouveau moteur et l'installation seraient couverts, comme indiqué dans notre garantie. Leur facture n'était pas détaillée, aucune heure n'était même enregistrée. La première fois que nous avons utilisé Boyer à Savage, il y a moins d'un an, nous avons payé près de 12 000 $ et avons eu une bonne expérience.

Ensuite, ils ont laissé un cadeau dans nos toilettes, car ils ont clairement utilisé nos toilettes pendant qu'elles étaient en réparation. Jamais plus!

p.s. J'ai essayé de régler ce problème avec le directeur de l'emplacement supérieur en vain. Les petites excuses «automatiques» n'aident pas, mais soulignent plutôt, il doit y avoir beaucoup de mauvaises critiques pour avoir ces excuses «en conserve» en place. J'ai laissé un message au numéro ci-dessous.

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