Patrick Huey

Examen de Renaissance World Golf Village...

Cet endroit est un désastre absolu. Des enfants hu...

Cet endroit est un désastre absolu. Des enfants hurlants dans le hall nous ont réveillés deux fois après 22h00 du 9ème sur 9 étages, et le personnel n'a rien fait. Ils ont dit qu'ils appelleraient à l'aide mais ne l'ont pas fait et je suis descendu après 15 minutes de bruit. Je suis resté dans mon peignoir pendant 10 minutes dans le hall alors qu'ils faisaient semblant de m'ignorer. Ils ont dit que c était un lieu public, donc ils ne pouvaient rien faire. M'a dit de parler aux parents, ce que j'avais fait. J'ai alors demandé si je pouvais alors faire beaucoup de bruit et réveiller les gens, puis on m'a dit qu'ils me feraient arrêter. Ils doivent apparemment enregistrer les gens mais ne se soucient pas de ceux qui ont dépensé 150 $ pour dormir et le même montant au dîner. Je peux me faire rembourser si je pars maintenant; Bien sûr, après 30 minutes, mon enfant s'est de nouveau endormi, donc je ne vais pas le réveiller. C'était censé être une soirée amusante et c'est une déception sincère de la part d'un personnel indifférent et super inexpérimenté. C'est loin d'être une propriété quatre étoiles. Mauvaise image de marque pour cet hôtel en particulier et Marriott en général. Puisque nous voyageons la plupart de l'année, nous ne soutiendrons pas une autre propriété dans cette entreprise.

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