Makeda M

Examen de Benihana

Très peu professionnel! J'ai appelé pour faire une...

Très peu professionnel! J'ai appelé pour faire une réservation pour une fête d'anniversaire pour un grand groupe. J'ai été chargé de remplir le formulaire en ligne pour les groupes de plus de 10 personnes. J'ai été informé que je serais informé dans les 24 heures suivant la soumission. J'ai appelé le lendemain pour savoir comment les choses se passaient. Une hôtesse très gentille m'a informé que le directeur était occupé pour le moment mais me contacterait dans quelques heures. Elle a été assez gentille pour me donner des informations sur le processus de réservation pour les grands groupes. Elle a même noté mon nom et mon numéro et m'a dit qu'il me recontacterait! Cependant, avec tout ce qui doit être dit, je n'ai jamais reçu de réponse à ma demande et cela se passe maintenant le 3ème jour! Triste parce que je suis venu ici pour la fête des mères il y a plusieurs années. Dommage qu'ils traitent les clients de cette façon!

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