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Examen de Fox Valley Humane Association

Le personnel a caché des informations, a menti et ...

Le personnel a caché des informations, a menti et ne se soucie pas du bien-être des animaux! Ils ne sont pas non plus le directeur Deb Lewis. Très déçu

Il y a environ un mois, j'ai adopté deux chats. Une femelle de 5 mois et un mâle de 12 ans.
Il s'avère que le chat plus âgé était en adoption avec une divulgation médicale! Cette divulgation médicale ne m'a été mentionnée à aucun moment. Mon chat a besoin de 4 dents enlevées et souffre. Il était presque mort en raison d'une réaction à l'anesthésie au refuge, alors ils ont choisi d'interrompre la chirurgie. Cette condition ne sera pas guérie une fois les dents retirées, elle continuera sur les autres dents.

J'ai contacté le refuge pour me plaindre de ne pas avoir été informé de cette condition et demander de l'aide pour régler le problème. Semblait le moins qu'ils pouvaient faire puisqu'ils m'avaient posé un problème sans prévenir. Ils mentent et disent que j'ai été mis au courant avant l'adoption. Faux. La gérante Jenny m'a dit de «ramener le chat et ils m'en donneraient un nouveau». À ce stade, ma famille est déjà émotionnellement attachée au chat et prête à payer les futures factures médicales, c'était une option injuste.

Après de nombreux appels infructueux au directeur, Deb Lewis, j'ai finalement entendu. Elle était méchante et va droit au but. Un «parrain» a été trouvé pour payer la facture dentaire. Je devais ramener le chat et ils trouveraient une autre maison pour notre chat. À mon avis, c'est du chantage émotionnel !!
La prochaine interaction avec Deb impliquait qu'elle était impolie, sans compromis et qu'elle se raccrochait à moi.

Une erreur a été commise de leur côté. Tout ce que je demande, c'est de faire les choses correctement et le personnel en tire des leçons.

Ma famille a été considérée comme un bon choix pour ce chat par les employés du refuge, qui viennent avec les plus hautes salutations de Deb Lewis. Ceci étant le cas et le parrain étant disponible, il ne devrait y avoir aucun problème à régler ses problèmes dentaires et à le renvoyer chez lui. Mais non...

QUE CACHENT-ILS?

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