Andy Arellano

Examen de Microsoft

Je suis au-delà de la colère et de la déception de...

Je suis au-delà de la colère et de la déception de Microsoft. Ils m'ont volé de l'argent et j'essaie de les contacter pour régler le problème. Tout ce qu'ils font, c'est m'ignorer. Au début de 2016, j'ai essayé d'annuler mon abonnement Xbox Live, mais ils m'ont donné du fil à retordre, j'ai donc annulé la carte de crédit à laquelle elle était attachée et en ai obtenu une nouvelle. Ils ne m'ont pas facturé le mois suivant, alors j'ai pensé que c'était fait. Eh bien, il s'avère que Microsoft sont des escrocs et sont contraires à l'éthique et ils sont allés dans mon dos et ont obtenu mon nouveau numéro de carte de crédit et ont recommencé à me facturer.

Je ne sais même pas comment c'est légal. Comment obtenir mon nouveau numéro de carte? date d'expiration, numéro de cvv et tout? Cela fait presque trois ans qu'ils m'ont pris de l'argent pour quelque chose que je n'utilise pas et que je ne veux pas. Je leur ai écrit une lettre, envoyé un e-mail au service client, rédigé une critique sur leur site. J'ai besoin de quelqu'un pour me contacter dès que possible. Je n'ai entendu personne.

Je suppose que Microsoft est une entreprise qui accepte les pratiques contraires à l'éthique et qui n'a même pas la décence de vous répondre.

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