Melissa H

Examen de Open Road Acura of Wayne

Il y a deux ans, Pedro Diaz m'a vendu ma deuxième ...

Il y a deux ans, Pedro Diaz m'a vendu ma deuxième Acura et le week-end dernier, il m'a vendu ma troisième. J'ai déclaré dans ma précédente critique que "Pedro est un vendeur exceptionnel" et deux ans plus tard, c'est toujours vrai. Non seulement il se souvenait de m'avoir vendu ma dernière Acura, mais il se souvenait également en détail de plusieurs des choses dont nous avions discuté lors de cet achat. Ce niveau de service à la clientèle est grandement apprécié. Lors de cette visite du week-end, Pedro a fait tout son possible pour trouver le TLX dans la couleur que je voulais et il m'a présenté une offre que je ne pouvais tout simplement pas refuser. Même si le concessionnaire était très occupé, Pedro a été très attentif et a suivi jusqu'à la fin de la transaction. Ce soir, j'ai choisi ma nouvelle TLX et encore une fois Pedro n'a pas déçu. Quand je suis arrivé, Pedro a fait chauffer ma voiture, tous les documents finaux étaient prêts et il a personnellement examiné les caractéristiques des voitures. MERCI Pedro et l'équipe de vente Open Road Acura de Wayne pour avoir fait de cette expérience une expérience agréable.

Examen préalable:
Je viens d'acheter ma deuxième Acura chez Open Road Acura de Wayne et mon expérience a été incroyable. Pedro Diaz est un vendeur exceptionnel. Il est attentif, sympathique et connaît très bien la gamme de véhicules Acura. Bien que je sois venu faire l'essai d'une voiture environ 1 heure avant la fermeture du concessionnaire, Pedro m'a patiemment aidé, a répondu à toutes mes questions et m'a rejoint pour l'essai routier. Une heure après la fermeture, Pedro était toujours là pour s'assurer que ma nouvelle voiture était belle et propre et que je comprenais beaucoup de caractéristiques de la voiture. En plus de Pedro, il y avait aussi d'autres employés qui travaillaient encore après la clôture, aidant leurs clients et finalisant la paperasse financière. En raison de l'excellent service que j'ai reçu de Pedro, je recommande vivement Open Road Acura de Wayne.

Je tiens également à remercier le directeur commercial, Scott, qui est également resté plus d'une heure après la fermeture, pour finaliser ma paperasse. Et, en raison de l'heure tardive, Scott a gracieusement exécuté des tâches qui ne faisaient pas partie de ses fonctions normales. Merci à Pedro, Scott et à tous ceux qui ont contribué à ma transaction. Le service client que j'ai expérimenté chez ce concessionnaire devrait être le modèle pour tous dans le domaine du service client.

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