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Examen de Linvilla Orchards

C'est ma première année de commande auprès de Linv...

C'est ma première année de commande auprès de Linvilla Orchards. J'ai choisi cet endroit sur l'expérience passée des autres et le fait qu'il appartient à des locaux. Je pré-commande un bon cuit au four et deux dindes. J'ai ajouté plus tard un plateau de fruits et légumes. 290,00 dollars plus tard (ce à quoi je m'attendais), j'ai reçu un appel le lundi 23 novembre 2020 indiquant que quelqu'un m'avait donné des informations erronées sur les heures de prise en charge. Parce que j'ai ajouté des pâtisseries et des plateaux de légumes, je n'ai pas pu récupérer la commande à 8h mais à 10h. C'est très bien. Le mercredi 25 novembre 2020, je me suis rendu à Linvilla Orchards pour récupérer ma commande. Je suis arrivé à 10h15. Depuis que je suis nouveau dans l'achat de Linvilla Orchards, j'ai demandé des conseils. Tout s'est bien passé. J'ai reçu mes produits de boulangerie, mon plateau de légumes et mon bordereau de plateau de fruits et je suis allé chercher la commande. Je suis allé à la fenêtre de pré-commande de dinde. J'ai été envoyé au caissier 7 (qui était fermé) parce qu'un membre du personnel l'a gentiment porté à un caissier. J'ai dit à la caissière que j'avais précommandé deux dindes, elle m'a demandé mon nom. Je leur ai donné. J'ai fait 3 voyages à ma voiture par moi-même pour charger la commande. Finalement, la caissière me donne deux sacs individuels avec de la dinde dedans. Je les prends. Tout est payé. 25 minutes plus tard, Linvilla m'appelle et me dit: "J'AI PRIS LA MAUVAISE TURQUIE et la femme qui a appelé était impolie et m'a demandé si je pouvais rendre la Turquie. Attention, la Turquie est dans ma voiture depuis au moins 25-30 minutes. Je on m'a dit: «J'AI PRIS LA MAUVAISE TURQUIE.» Ce qui est impossible parce que le client reçoit la ou les dindes qu'il commande. J'ai renvoyé la dinde à Linvilla Orchard (attention, son COVID-19) et payé 3 dollars de plus et j'ai obtenu "Turquie. Avec un appel de suivi de ma part pour m'excuser d'être bourru parce que personne ne devrait être bourru avec le travailleur au salaire minimum. Je me suis excusé de ne pas avoir été gentil. Avec un appel de suivi supplémentaire, parce que personne ne s'est excusé auprès de moi d'avoir à revenir la Turquie, ils ont dit que j'avais appelé et je m'excusais d'avoir crié. Je ne crie jamais. Et le travailleur a continué à me dire que j'avais pris la mauvaise Turquie. Comment faire? Le client ne touche jamais la Turquie tant qu'il n'est pas payé et remis par un caissier. De plus, personne ne faisait la queue derrière moi et cela leur a pris 20 minutes. appelez et réalisez que j'avais la Turquie d'un homme. Je suis triste de cette expérience car j'essaie d'être un consommateur consciencieux et d'acheter localement et j'ai entendu de merveilleuses critiques sur Linvilla Orchard. Mais personne ne peut m'expliquer comment j'ai pris la mauvaise Turquie alors qu'elle m'a été physiquement donnée par un membre du personnel. Après le 4ème appel que j'ai reçu de Linvilla Orchard à propos de cette dinde «dorée», j'ai reçu un appel me demandant combien de temps je mettrais pour rendre la dinde. Linvilla Orchard-vous avez menti-je n'ai pas pris la mauvaise dinde-c'était une erreur du personnel et de mauvaises décisions de gestion qui ont créé une situation qui aurait pu être gérée complètement différente si la direction avait des capacités de réflexion critique. Enfin, ce qui me dérange, c'est que je voulais visiter votre boutique de Noël et acheter un sapin de Noël à la ferme. Je pensais que ce serait le début d'une nouvelle tradition familiale. Quiconque me connaît, je crois qu'il faut donner la priorité aux travailleurs et c'est pourquoi j'ai rappelé pour m'excuser d'être bourru et que je ne criais pas. En fait, Chris, la femme à qui j'ai parlé, a dit que peu de clients appelleraient et s'excuseraient.

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