Soma Soma

Examen de Carr Chevrolet

Probablement le service client le plus froid que j...

Probablement le service client le plus froid que j'aie jamais connu. Je suppose qu'ils ne le réservent que pour les ventes de voitures.
J'ai emmené ma voiture en réparation car Carr est un concessionnaire Chevrolet autorisé, mais j'ai appris que cela ne veut vraiment rien dire car le service était assez médiocre. J'ai fait réviser ma voiture et j'ai fait remplacer une pièce. Ils ne m'ont pas fourni l'ancienne pièce ni la boîte de la nouvelle. Pour moi, c'est suspect car je n'ai jamais reçu une de ces deux choses après avoir entretenu un véhicule ailleurs.
J'ai également reçu une inspection de leur part avant ma réparation et ils n'ont trouvé que le problème dont je leur avais déjà parlé. Donc, pour environ 165 dollars, ils m'ont fait savoir ce que je savais déjà. Maintenant, vous me dites bien qu'ils ont probablement cherché d'autres problèmes aussi. Tort. Je le sais car j'ai ensuite réparé mon véhicule ailleurs trois jours plus tard (à 1/3 du coût aussi!) Et ils ont trouvé quelques autres problèmes avec le véhicule qu'ils ont signalé, résolu le problème, pris des photos et partagés avec moi.

Je donne à Carr une étoile pour un service client médiocre, des services douteux, le prix, et parce que je ne pouvais pas leur donner quelque chose de inférieur à une étoile.

Je les remercie cependant de m'avoir donné une leçon de confiance et de m'avoir poussé à trouver une meilleure entreprise pour amener mon véhicule.

Encore une fois, si vous achetez une voiture, elle sera peut-être géniale, mais malheureusement, toute l’expérience du côté service a laissé un mauvais goût.

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