Jason Mattheou

Examen de BMW of Bloomfield

Je ne saurais trop remercier BMW Bloomfield, si je...

Je ne saurais trop remercier BMW Bloomfield, si je pouvais donner 100 étoiles, je le ferais. Nous sommes allés de Toronto au Canada à NJ pour de courtes vacances. Malheureusement, la serrure de la porte de ma BMW 2004 avait cessé de fonctionner (la clé ne pouvait plus la déverrouiller) et la batterie de ma clé était morte depuis un certain temps, je ne pouvais donc pas la déverrouiller à distance. En gros, il n'y avait aucun moyen d'entrer dans la voiture. Dans le parking de mon hôtel, j'ai appelé un serrurier professionnel qui ne pouvait pas monter dans la voiture. J'ai ensuite appelé un mécanicien / serrurier qui pensait qu'il pouvait entrer mais qui a également échoué et nous a facturés malgré tout. Nous perdions espoir et avons même dû rester une nuit supplémentaire pour régler le problème. Mon plan était de briser la fenêtre et même d'obtenir un devis pour une nouvelle.

Finalement, nous avons contacté BMW Bloomfield et Gina nous a retourné. Elle avait l'air si confiante qu'ils pouvaient résoudre notre problème, elle nous a assuré qu'il y avait une solution à notre problème et qu'ils pouvaient ouvrir notre voiture pour que nous puissions rentrer à la maison.

Ils ont fini par enlever la serrure de la BMW et ouvrir la voiture, nous permettant de prendre la route, et pour un juste prix!

Merci à l'équipe BMW Bloomfield, et à Gina en particulier. Vous nous avez littéralement sauvés. Je ne peux que dire de bonnes choses à propos de BMW et cela me rend fier de représenter une marque aussi attentionnée lorsque je conduis ma voiture. Je conduirai toujours une BMW et à partir de maintenant j'appellerai d'abord le concessionnaire

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