Michael Ward

Examen de Central Cooling and Heating, I...

625 $ pour un appel de service de routine! Méfiez-...

625 $ pour un appel de service de routine! Méfiez-vous des frais d'arnaque et de duplication! Je viens de faire vérifier le refroidissement et le chauffage central et entretenir une unité centrale de climatisation qui fuyait du plafond. Le technicien allait bien et a expliqué ce qu'il faisait (essentiellement nettoyer la bobine et le drain de l'unité). J'ai payé 625 $, par chèque, mais je n'ai examiné la facture qu'après. J'ai été choqué par les frais: 155 $ «diagnostic», 65 $ «frais de Boston» et 405 $ pour «travail général, réparation mineure, 1 1/2 heure». À l'exception d'un seul boulon dénudé sur le couvercle, aucune pièce n'a été remplacée ou installée; aucun fréon supplémentaire n'était nécessaire. Le taux de main-d'œuvre s'élève à 270 $ de l'heure (en plus des frais de «diagnostic»), ce qui est exorbitant à tout point de vue pour ce type de travail. De plus, je n'ai jamais été informé qu'un supplément de 65 $ devrait être payé pour un voyage à Boston. 625 $ pour un simple appel de service sans réparation ni pièce, et un service client impoli? Plus jamais ... je ne recommanderais jamais le refroidissement et le chauffage central.

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