Gilean Goodman

Examen de Alan Webb Mazda

Parlé au vendeur à 10 heures du matin à propos d'u...

Parlé au vendeur à 10 heures du matin à propos d'une voiture spécifique, il m'a assuré que le service client et la satisfaction étaient la priorité absolue et qu'il me répondrait immédiatement avec les prix nets (je suis au nord de Seattle, pas intéressé par la conduite et le marchandage , voulait tous mes canards dans une rangée). Nous avons discuté de l'envoi de documents par télécopie et du fait que j'étais prêt à prendre immédiatement le volant. Une heure plus tard, je lui ai envoyé un texto, la direction toujours pas disponible. 2 heures plus tard, j'ai de nouveau envoyé plusieurs SMS, sans réponse. 3 heures plus tard, j'entends ENFIN (après avoir envoyé un texto manifestement malheureux). Ils ont vendu la voiture, mais au fait, nous n'aurions pas négocié de prix de toute façon. Ce n'était qu'à un prix raisonnable, pas incroyable, beaucoup de marge de manœuvre. Terrible pratique de laisser quelqu'un suspendu pendant 3 heures. Évidemment, j'ai emmené mon entreprise ailleurs (où j'ai eu la même voiture pour des milliers de moins).

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