Gregory Williamson

Examen de Allcat Claims Service

USAA a contracté ALLCAT Claims pour évaluer mes do...

USAA a contracté ALLCAT Claims pour évaluer mes dommages matériels suite à l'ouragan Florence. Un expert est venu sur la propriété à l'heure convenue. Il était cordial et courtois. Jusqu'à présent, aucun problème.
J'ai reçu un appel environ trois semaines après l'évaluation de Boerne, au Texas, pour m'informer de ce que l'expert avait déterminé.
Son estimation pour enlever notre arbre était facilement de 400,00 $ en dessous de ce que tout entrepreneur accepterait pour les travaux requis.
Je recommande aux membres de l'USAA de se méfier des personnes sous contrat (ALLCAT) qui viennent faire leurs estimations. Obtenez une estimation de l'expert avant qu'il ne quitte votre propriété - si possible. Une fois qu'ils sont partis, vous êtes sans effet de levier.
Il se trouve que l'estimation correspondait presque exactement au centime de ma franchise. Les gens d'ALLCAT ont dit que je pouvais réfuter la réclamation auprès de l'USAA - bien sûr, je suis très désavantagé, l'estimation est faite et le chèque est par la poste.
J'ai demandé à la représentante du service clientèle d'ALLCAT qui m'a appelé de faire passer l'estimation basse (déraisonnable) à la direction de son entreprise, car ils sont responsables des chiffres pour l'USAA. Ce qu'il en adviendra est une hypothèse de chacun.
J'encourage également les membres de l'USAA à faire soumissionner plusieurs entrepreneurs avant l'arrivée de l'expert. Malheureusement, je n'étais pas en mesure de le faire. Les gens qui abattaient les arbres «faisaient des heures supplémentaires» partout dans l'est de la Caroline du Nord.
Leçon apprise. J'espère que d'autres personnes sont un peu plus sages de ce post.
Greg
Fayetteville, Caroline du Nord

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