Leah Winter

Examen de Caribou Highlands Lodge

Notre famille a fait une réservation par téléphone...

Notre famille a fait une réservation par téléphone pour le dîner au restaurant et nous n'avons pas été informés que dans le cadre de la politique du restaurant, nous nous attendions aux masques pendant le repas en mangeant et lorsque le personnel est venu à table. Nous avons fini par partir avant de commander car le manque de professionnalisme de la direction et le personnel étaient inacceptables concernant le problème du masque. J'ai géré des restaurants haut de gamme et il y a toujours une meilleure façon de gérer les problèmes sensibles avec vos invités. L'hospitalité ne doit jamais être compromise et la réponse que vous donnez au client n'est jamais non, la réponse est de savoir comment cette solution Le service client est un petit saut par-dessus un profond Canyon. Facile de rater la goutte. Gardez vos attitudes gentilles même dans les moments difficiles et vous réussirez à chaque fois avec les invités.

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